Kopen & Bestellen
Lukt het niet om je bestelling te plaatsen? Met het volgende stappenplan lukt het hopelijk omje bestelling alsnog af te ronden.
1. Zoek het product dat je wilt hebben via onze categoriepagina bovenaan de pagina
2. Selecteer het product en plaats deze vervolgens in je digitale winkelwagen, alle prijzen zijn inclusief btw. Je kunt er nu voor kiezen om je bestelling direct af te ronden of om nog verder te winkelen. Klaar met shoppen? Via het winkelwagen icoontje in de rechterbovenhoek ga je naar de kassa.
Controleer je bestelling in de digitale winkelwagen en rondje bestelling af, met of zonder Maxxy-account . In het bestelproces vul je je gegevens in, waar je het product geleverd wilt hebben en met welke betaalmethode je graag wilt betalen (iDEAL, Creditcard, Bancontact, Klarna of in3). Zodra je de bestelling hebt afgerond, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Hierin staat welke producten je hebt besteld en je ordernummer. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
IDEAL: Bij deze betaalmethode kanje direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Deze betaling is veilig en kosteloos.
Visa & Mastercard: Je kunt jouw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcard organisatie voor een correcte afhandeling.
American Express: Met American Express betaal je via onze beveiligde omgeving en met SSL-procedure kan je de creditcardgegevens veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcard organisatie voor een correcte afhandeling.
Bancontact: Belgische klanten kunnen hun online aankopen bij Maxxy.nl eenvoudig, veilig en snel afrekenen via Bancontact.
In3: Gespreid betalen in 3 termijnen met in3. Zonder rente en bijkomende kosten Met in3 betaal je gemakkelijk en gratis in 3 termijnen voor je bestelling. Zonder rente en BKR-registratie! Om te kunnen betalen via in3 bedraagt je bestelling minimaal €100,- en maximaal €3000,- exclusief btw. Bij het bestellen betaal je alvast het eerste deel.
Klarna Achteraf betalen: Achteraf betalen met Klarna in 30 dagen zonder rente en bijkomende kosten . Kies bij het afrekenen voor 'Klarna achteraf betalen', dan checkt Klarna meteen of je hier gebruik van kunt maken.
Stap 1: Kies tijdens je bestelproces voor de betaalmethode in3.
Stap 2: Wij voeren een supersnelle gegevenscontrole uit, hier hoef jij verder niets voor te doen.
Stap 3: Alles in orde? Dan betaal je het eerste gedeelte tijdens het afronden van je bestelling. Na je eerste betaling versturen we je bestelling.
Stap 4: Na 30 dagen ontvang je automatisch een iDEAL link om het tweede deel over te maken
Stap 5: Na 60 dagen ontvang je automatisch een iDEAL link om het laatste deel over te maken.
Heb je nog geen mail ontvangen dat je bestelling onderweg is? Dan is het vaak nog mogelijk om je bestelling te annuleren. Ga hiervoor naar je account en klik op de knop ‘bestelling annuleren’. Heb je besteld zonder account? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.
Soms belandt de mail in je spam box. Zit 'ie daar niet in? Dan is de mail vertraagd óf je betaling is mislukt. Controleer of er geld van je rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag op je creditcard staat.
Is er geld van je rekening af? Door drukte kan het soms zo zijn dat de bevestiging later wordt verzonden. We willen je vragen 1 uur te wachten. Heb je hierna nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice .
Is er geen geld afgeschreven? Dan is je bestelling mislukt en kun je het opnieuw plaatsen. Je hoeft niet bang te zijn dat je uiteindelijk 2 bestellingen ontvangt. Bestellingen zonder succesvolle betalingen wordt niet verstuurt.
Jouw vraag nog onbeantwoord? Wij helpen je graag!
Je kan onze klantenservice bereiken door te bellen, mailen of simpelweg via de chat.
